Villkor

Allmänna villkor
Dessa användarvillkor, nedan - användarvillkoren, bestämmer webbsidorna för onlinebutiken www.signs24.eu eller dess regionala versioner signs24.lv (Lettland), signs24.lt (Litauen), signs24.ee (Estland), signs24.fi (Finland) , signs24.se (Sverige) nedan - SIGNS24, användarvillkor och köp av varor. SIA "DD24store", enhetligt registreringsnr. LV40203272560, adress: Riga, Miera iela 82 - 1A, LV-1013, Lettland, nedan - SIGNS24, tillhandahåller innehållet tillgängligt på SIGNS24.eu och tillhandahåller tjänster i enlighet med användarvillkoren.
En användare är en fysisk eller juridisk person som gör inköp hos SIGNS24 eller använder andra SIGNS24-tjänster (t.ex. leverans). Minderåriga fysiska personer mellan 14 och 18 år använder SIGNS24-tjänster endast med tillstånd av en förälder eller vårdnadshavare, utom i de fall de har egen inkomst.
Om Användaren köper de varor som erbjuds av SIGNS24, anses Användarvillkoren vara ett juridiskt bindande dokument, som definierar parternas rättigheter och skyldigheter i samband med köp av varor, betalning för dem, samt leveransvillkor och retur av varor.
Om Användaren önskar köpa varor från SIGNS24 är Användaren skyldig att bekanta sig med Användarvillkoren innan varorna köps och att bekräfta denna bekantskap innan transaktionen genomförs. Således, om Användaren har köpt en produkt från SIGNS24, anses det att Användaren har bekantat sig med Användarvillkoren och samtycker till dem. Samtidigt bekräftar Användaren, genom att godkänna Användarvillkoren, att han har rätt att registrera och köpa varor i SIGNS24 onlinebutik i enlighet med Användarvillkoren.
Om Användaren försöker skada driften, stabiliteten, säkerheten för SIGNS24 på något sätt, eller på annat sätt underlåter att följa dessa Användarvillkor, har SIGNS24 rätt att avbryta Användarens registrering eller på annat sätt begränsa Användarens åtkomst till SIGNS24 onlinebutik.
SIGNS24 förbehåller sig rätten att ensidigt ändra och komplettera användarvillkoren när som helst. När Användaren handlar på SIGNS24 gäller Användarvillkoren i den version som gällde vid tidpunkten för beställning av varorna, därför måste Användaren bekanta sig med Användarvillkoren varje gång han gör ett köp.
SIGNS24 förbehåller sig rätten att ändra priset på varor eller sätta ett specialpris för varor. Varorna säljs till Användaren till de priser som gäller vid tidpunkten för beställning av varorna.
Skydd av personuppgifter
Gäster och registrerade användare kan handla på SIGNS24. För att registrera sig på SIGNS24 måste Användaren uppge minst ett förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer och ange ett lösenord. Genom att registrera sig på SIGNS24-webbplatsen anses Användaren (fysisk person) ha samtyckt till behandlingen av hans/hennes personuppgifter i enlighet med bestämmelserna och i enlighet med SIGNS24 Integritetspolicy - i den utsträckning som Användaren har lämnat personlig information. För att åter komma in på SIGNS24.eu-webbplatsen i den specifika användarprofilen måste användaren ange den registrerade e-postadressen och lösenordet i lämpliga fält.
Vid köp hos SIGNS24 måste Användaren ange sitt namn, efternamn, leveransadress för produkten eller adressen till utlämningsstället, telefonnummer och e-post, eftersom dessa uppgifter är nödvändiga för att SIGNS24 ska kunna ingå ett avtal för köp av varor med Användaren och för att kunna säkerställa kommunikationen med Användaren, samt varuleveransen till Användaren.
Användaren är alltid fullt ansvarig för riktigheten av de uppgifter som anges i registreringsformuläret, samt för riktigheten av de uppgifter som lämnas vid köp hos SIGNS24. Om Användaren har lämnat felaktiga eller felaktiga uppgifter i registreringsformuläret eller vid ett köp, eller inte har uppdaterat dem på SIGNS24-webbplatsen vid senare ändringar av personuppgifter, ansvarar SIGNS24 inte för felaktigheten i uppgifterna och de följder därav. och har rätt att kräva direkt ersättning för förluster av Användaren. Användaren har rätt att när som helst rätta, radera eller komplettera personuppgifter i sin SIGNS24-profil eller att begära rättelse, radering eller komplettering av SIGNS24-personuppgifter i enlighet med kundens instruktioner i enlighet med Integritetspolicyn.
När användaren registrerar sig för SIGNS24 får användaren individuell registreringsdata (användarnamn och lösenord). Användaren ansvarar för säkerheten för sina registreringsuppgifter och åtar sig att lagra dem och inte överföra dem till tredje part. Om registreringsuppgifterna används av en tredje part anses han vara en användare. Om Användaren förlorar registreringsdata, eller Användaren misstänker att hans registreringsdata kan ha erhållits av en tredje part, måste Användaren omedelbart informera SIGNS24 med hjälp av de kommunikationsmedel som anges i avsnittet SIGNS24.eu - Kontakter.
Genom att godkänna dessa Användarvillkor och Integritetspolicyn samtycker Användaren till att meddelanden som är nödvändiga för order-, betalnings- och leveransinformation kommer att skickas till angivet e-post och telefonnummer.
SIGNS24 garanterar att Användarens data endast kommer att användas i syfte att köpa varor och direktmarknadsföring.
SIGNS24 åtar sig att säkerställa konfidentialitet och skydd av personuppgifter som tillhandahålls av Användaren, och åtar sig att inte lämna ut Användarens personuppgifter till tredje part, förutom för SIGNS24-partners som säkerställer leverans av varor till Användaren, eller tillhandahåller andra tjänster relaterade till fullgörande av order, samt till statliga institutioner i de fall som anges i förordningar och om det är lagligt att göra det. Vid leverans av produkten kan mottagaren av produkten uppmanas att visa upp en personlig identifieringshandling för att klargöra personens identitet.
Ingående av köp-försäljningsavtalet
Minsta köpbelopp för ett köp (produkt) är 0,99 EUR. En serviceförpackningsavgift på 0,49 EUR per köp läggs till leveransavgiften, om inte annat anges. Användaren kan köpa varor på SIGNS24-webbplatsen ett obegränsat antal gånger.
Produktköpsavtalet mellan SIGNS24 och Användaren anses vara ingått från det ögonblick då Användaren väljer produkten/produkterna, skapar en kundvagn och klickar på "Fortsätt". Användaren är skyldig att betala fakturan för produkten/produkterna i enlighet med det förfarande och de tidsfrister som anges i användarvillkoren. Om den utfärdade fakturan inte betalas inom 10 dagar hävs köpet.
Köpekontrakt (fakturor) registreras och lagras i SIGNS24-databasen. Alla köpdokument upprättas elektroniskt, i elektroniskt format och tillhandahålls köpare till deras angivna e-postadress baserat på artikel 11 i Republiken Litauens bokföringslag
SIGNS24 samtycker till att leverera de varor som beställts och betalats av Användaren till den adress som anges i Användarens beställning, baserat på de villkor som anges i avsnittet om Leveransvillkor och Varumottagning.
Om SIGNS24 misslyckas med att kontakta Användaren inom 10 (tio) arbetsdagar efter beställningen annulleras beställningen, SIGNS24 återbetalar endast Användaren för produkten, men leveransavgiften och köphanteringsavgifterna återbetalas inte.
I en nödsituation, när SIGNS24 på grund av oförutsedda omständigheter inte kan säkerställa leverans av produkten köpt i SIGNS24 onlinebutik, åtar sig SIGNS24 att erbjuda en liknande produkt. Om Användaren inte samtycker, ska SIGNS24 återbetala till Användaren de pengar som betalats för den otillgängliga produkten så snart som möjligt, dock senast inom 30 (trettio) kalenderdagar från det ögonblick då Användaren vägrar en liknande produkt.
Produktpriser och betalningsrutiner
Produktpriser i SIGNS24.eu webbutik anges i euro, moms ingår i priset.
Användaren betalar för varorna på följande sätt:
- genom att använda internetbankens "banklänk"-tjänster (vid beställning av en produkt) tillhandahålls tjänsten av Paysera UAB;
- med banköverföring
- med kreditkort (vid beställning av en produkt) tillhandahålls tjänsten av Paysera UAB;
Om överbetalning av varor har inträffat har SIGNS24 rätt att utfärda en RABATTkod till Användaren motsvarande överbetalningen, Användaren har rätt att använda den vid nästa köp. SIGNS24, på basis av en individuell begäran, återbetalar överbetalningen till Användaren genom överföring till det bankkonto från vilket Användaren betalat för varorna. Om överbetalningen skett med en annan betalningsmetod måste Användaren skicka in en skriftlig ansökan till SIGNS24, med angivande av bankkontonummer till vilket SIGNS24 ska överföra det överbetalda beloppet till Användaren. Mer information på sidan Produktbetalning.
Leverans och mottagande av varor
Vid val av leveranssätt åtar sig användaren att ange den exakta leveransadressen. Om du väljer att ta emot produkten vid avhämtningsstället måste du välja den från den erbjudna listan. Varor levereras till Användaren av en DD24 auktoriserad representant (budtjänst).
Användaren förbinder sig att acceptera sina beställda varor från kuriren eller varuuppsamlingsstället i enlighet med dessa leverantörers leveransvillkor och tidsfrister. Om Användaren har brutit mot reglerna för leveranstjänsten, och SIGNS24 har bötfällts, har SIGNS24 rätt att kräva det av Användaren.
I händelse av att produkten inte hämtas ut inom den tidsfrist som anges av den auktoriserade representanten för SIGNS24, har SIGNS24 rätt att ålägga mottagaren av produkten böter för att returnera produkten till SIGNS24 lettiska kontor, får böterna inte vara högre än grundläggande leveranskostnader.
Leveransavgiften L beror på valt leveranssätt och försändelsens totalvikt. Varukostnaden anges i avsnittet Ta emot varor.
SIGNS24 kommer att göra allt för att de beställda varorna ska levereras så snart som möjligt. Beräknad leveranstid 2-4 (två till fyra) arbetsdagar efter att hela köpet är genomfört, om produkten finns på SIGNS24 lettiska lager, 4-14 arbetsdagar om produkten finns i lager hos SIGNS24 samarbetspartners, 1-2 veckor om produkten behöver beställas från annan leverantörs lager.
Om Användaren inte kan hittas på den leveransadress som Användaren har angett har SIGNS24 rätt att leverera varorna till någon annan vuxen som finns på angiven adress vid leveranstillfället, men Användaren har inte rätt att göra några anspråk till SKYLT 24 om leverans av varor till olämplig person.
Om leverans av varor till Användaren inte är möjlig på grund av Användarens fel eller omständigheter som beror på Användaren (Användaren har angett en felaktig adress, Användaren kan inte hittas på den angivna adressen, den angivna adressen kan inte nås, etc.), skickas inte varorna igen, utan beställningen annulleras. I ett sådant fall har SIGNS24 rätt att ålägga mottagaren av varorna böter för att returnera varorna till SIGNS24 lettiska kontor, böterna får inte vara högre än de grundläggande leveranskostnaderna. Återbetalningar till Användaren endast för produkten, men fraktavgiften återbetalas inte.
Efter att ha mottagit varorna kontrollerar Användaren eller dennes representant att varorna överensstämmer med beställningen och undertecknar för mottagande av varorna på det sätt och den plats som anges av varuleverantören. Genom att underteckna för mottagande av varan bekräftar Användaren eller dennes ombud att varan har överlämnats till honom i gott skick och i enlighet med varuköpsavtalet. I alla fall då kuriren levererar produkten till Användaren, vars förpackning är skrynklig, våt eller på annat sätt skadad från utsidan, måste Användaren ange (skriva en kommentar) i bekräftelsen på mottagandet av försändelsen, eller skriva en separat dokument om sådana defekter. Användaren måste göra detta i närvaro av kuriren. SIGNS24 ansvarar inte för fel i varor som var uppenbara vid leveranstillfället men inte angavs i varuleveransbekräftelsen. SIGNS24 skickade medföljande dokument för leverans av varorna elektroniskt till den e-post som användaren angett efter att ha mottagit bekräftelse på leverans av varorna till Användaren.
Om varan ska hämtas på SIGNS24 Lettlands avhämtningsställe ska produkten hämtas inom en månad, om SIGNS24 lagrar produkten under en längre tid har SIGNS24 rätt att debitera Användaren en lagringsavgift för produkten, som inte kan vara större än produktens värde. I det fall att lagringsavgiften för produkten når produktens värde, kasseras eller säljs produkten för det skyldiga beloppet.
Typerna av leveranser och kostnaderna för leveranser finns på sidan Varumottagning
Produktkvalité
Egenskaperna för alla varor som säljs av signs24.eu anges i produktbeskrivningen bredvid varje produkt eller i produktnamnet. SIGNS24 säkerställer att de huvudsakliga egenskaperna hos de varor som säljs i butiken (information om tillverkare, modell, färg, volym, dimensioner, material etc.) motsvarar varornas faktiska egenskaper och villkoren i kontraktet. Kriterierna för varornas överensstämmelse med villkoren i avtalet specificeras i lagen om skydd av konsumenträttigheter. Produktfotot kan skilja sig från det faktiska produktens utseende.
Varorna som säljs på SIGNS24-webbplatsen omfattas av den garanti som anges i relevant lagstiftning.
Om användaren (konsument i den mening som avses i lagen om skydd för konsumenträttigheter - en fysisk person som köper produkten för ett ändamål som inte är relaterat till hans ekonomiska eller yrkesmässiga verksamhet) efter att ha tagit emot produkten finner att produkten inte följer villkoren i avtalet, då, i enlighet med det förfarande som anges i lagen om skydd av konsumenträttigheter, inom två år från dagar efter mottagandet av varorna, har Användaren rätt att lämna in ett krav till SIGNS24 angående varornas bristande överensstämmelse med villkoren i avtalet. Användaren lämnar in reklamationsansökan till SIGNS24 inom två månader från den dag han upptäckte produktens bristande överensstämmelse med villkoren i avtalet.
Efter utgången av den angivna perioden har användaren rätt att lämna in ett krav på bristande överensstämmelse av produkten med villkoren i avtalet, med iakttagande av produktens garantiperiod.
I händelse av en produkt som inte överensstämmer med villkoren i avtalet har Användaren rätt att be SIGNS24 att utföra en av följande åtgärder:
- förhindrar att varorna inte följer villkoren i avtalet;
- byta ut produkten mot en som skulle säkerställa överensstämmelse med villkoren i avtalet;
- sänker priset på produkten i enlighet därmed;
- häver avtalet och återbetalar det belopp som betalats för produkten till konsumenten.
Först och främst har Användaren rätt att be SIGNS24 att eliminera produktens bristande överensstämmelse med villkoren i avtalet utan kompensation eller att byta ut en produkt som överensstämmer med villkoren i avtalet utan kompensation, utom i de fall då detta är omöjligt eller oproportionerligt (oproportionerligt om det orsakar SIGNS24-kostnader som är oproportionerliga i förhållande till det andra alternativet som anges i klausulen innebär, med hänsyn tagen till varans värde utan avvikelsen, vikten av avvikelsen och om användningen av de alternativa medlen inte medför betydande olägenheter för konsumenten).
Om det inte är möjligt att eliminera produktens bristande överensstämmelse med villkoren i avtalet eller att byta ut en produkt som uppfyller villkoren i avtalet utan ersättning, har Användaren rätt att begära att SIGNS24 sänker priset på produkten i enlighet med detta eller häva avtalet och återbetala det belopp som betalats för produkten. Vid sänkning av priset eller hävning av avtalet och återbetalning av pengarna kan SIGNS24 ta hänsyn till slitaget på produkten eller den nytta som Användaren har erhållit vid användning av produkten, vilket avtalats mellan avtalsparterna.
I fall av mindre bristande överensstämmelse av produkten med villkoren i kontraktet (det minskar inte avsevärt kvaliteten på prestanda för produktens grundläggande funktioner eller egenskaperna för användning och det kan elimineras utan att orsaka visuellt detekterbara förändringar i den yttre produktens utseende) och de som inte nämnvärt kan påverka Användarens möjlighet att använda produkten, kan Användaren inte kräva att SIGNS24 häver avtalet och återbetalar det belopp som betalats för produkten.
Användaren kan uttrycka invändningar och förfrågningar angående varornas bristande överensstämmelse med villkoren i avtalet till DD24 både muntligt och skriftligt genom att skicka en anmälan till SIGNS24 till adressen Miera iela 82-1A, Rīga, LV-1013, Lettland eller med hjälp av onlineplattformen för tvistlösning (SIT-plattformen): https:///ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Efter att ha utvärderat invändningarna ger SIGNS24 ett svar till Användaren.
Ångerrätt och retur av varor
Om användaren är en konsument i den mening som avses i lagen om skydd för konsumenträttigheter (en fysisk person som köper en produkt för ett ändamål som inte är relaterat till hans ekonomiska eller yrkesmässiga verksamhet), kan användaren (konsumenten) använda rätt att vägra utan att ge någon motivering i enlighet med de fastställda förfarandena. I enlighet med villkoren som anges i klausul 22 i förordning nr 255 av ministerkabinettet av den 20 maj 2014 "Regler om distansavtal" , har konsumenten rätt att frånträda köpeavtalet inom 14 kalenderdagar från tidpunkten för leverans av varorna/varorna genom att lämna in en ansökan till SIGNS24 för utövande av ångerrätten.
För att utöva ångerrätten måste Användaren agera på något av följande sätt: :
- Användaren skickade ett meddelande elektroniskt till SIGNS24 e-post: [email protected] I e-postmeddelandet anger Användaren returobjektet (artikelnamn), ordernummer och bankkontonummer till vilket Användaren önskar få tillbaka summa pengar som betalats för de returnerade varorna, om betalningen för beställningen gjordes från ett konto som tillhör en annan person, kommer pengarna att återbetalas till det konto från vilket beställningen betalades. När du skickar en opt-out till SIGNS24-e-post kan Användaren även använda det bifogade exemplet på opt-out-formuläret genom att fylla i det och skicka det till SIGNS24-e-post. SIGNS24 ska meddela Användaren om ansökan som mottagits i elektroniskt format via e-post angående utövandet av avslagsrätten;
Det anses att Användaren har följt ångerrätten (14 dagar), om Användaren skickat ett meddelande om utövande av ångerrätten till SIGNS24 på något av de sätt som anges i avsnitten i Användarvillkoren före utgången av ångerrätten. I händelse av tvister har Användaren skyldighet att bevisa faktum och tidsfristen för att använda avslagsrätten.
I enlighet med det förfarande som anges i användarvillkoren, efter att ha skickat informationen om ångerrätten, skickade Användaren produkten tillbaka till SIGNS24, vilket säkerställde leverans av produkten till följande adress: Miera iela 82-1a, Rīga, LV -1013, SIA "DD24store", utan oskäligt dröjsmål, dock senast Inom 14 dagar, eller inom nämnda period, levererar SIGNS24 självständigt varan till nämnda adress. Denna tidsfrist anses vara uppfylld om Användaren skickat tillbaka varorna före utgången av 14-dagarsfristen. Användaren är skyldig att behålla bevis på datum för retur av varorna. SIGNS24 meddelar att en vara som returneras via post till ett postkontor/upphämtningsställe istället för att faktiskt leverera försändelsen till nämnda SIGNS24-adress inte ska anses ha mottagits och SIGNS24 har ingen skyldighet och kommer inte att hämta sådana försändelser på postkontoret /uppsamlingsplats .
SIGNS24 utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 14 dagar från den dag då den mottog Användarens ansökan om utövande av avslagsrätten, men tidigast förrän returvaran mottagits tillbaka av SIGNS24, återbetalar Användaren det belopp som han betalat för de varor som returnerades. avdrag för kostnaden för att hantera köpet (om någon). Om Användaren vid beställningstillfället tydligt uttryckt önskemål om att ta emot varan med ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt som SIGNS24 erbjuder, är SIGNS24 inte skyldig att ersätta Användaren för ytterligare leveranskostnader. SIGNS24 överför det återbetalningsbara beloppet till det bankkonto som användaren angett med hjälp av avslagsrätten.
SIGNS24 förbehåller sig rätten att hålla inne återbetalningen av det belopp som betalats för köp av varor till Användaren tills SIGNS24 har tagit emot de returnerade varorna från Användaren.
De direkta kostnaderna för att returnera produkten bärs av Användaren. Om produkten inte kan returneras per post på grund av dess egenskaper, ska konsumenten stå för alla kostnader relaterade till returen av produkten. Om du har en returkod från SIGNS24, följ instruktionerna i mejlet.
Användaren kan använda rätten att neka på följande villkor:
- den eller de returnerade varorna måste vara i originalförpackningen och Användaren har inte öppnat förpackningen för varan;
- produkten får inte vara skadad;
- produkten inte har använts, inte har förlorat sitt kommersiella utseende (etiketter, säkerhetsfilmer etc. finns bevarade) (detta gäller inte för en produkt som redan skadats under leveransen, mot vilken Användaren har angett invändningar vid bekräftelse av mottagandet av produkten);
Varan som ska skickas tillbaka måste vara i samma skick som den var vid mottagandet.
SIGNS24 har rätt att vägra att ta tillbaka produkten om tidsfristerna för att returnera produkten inte hålls.
Användaren ansvarar för att produktens kvalitet och säkerhet upprätthålls under ångerrättens utövande. Användaren ansvarar för varje form av värdeminskning av produkten, om produkten har använts på ett sätt som är oförenligt med principen om god tro, inklusive för ett annat syfte än att fastställa produktens egenskaper eller funktion. Varorna ska vara oskadade, inte tappa varornas utseende (oborttagna och oskadade etiketter, osliten skyddsfilm etc.) och oanvända. Produkten ska returneras i sin originalförpackning, i samma förpackning som den togs emot, varvid produktköpsdokumentet och andra produkttillbehör som bifogats vid mottagandet returneras. Om produkten inte är färdigmonterad, skadad, rörig eller inte korrekt förpackad har SIGNS24 rätt att inte acceptera produkten, samt att inte återbetala pengarna som betalats till Användaren för produkten.
Informationsutbyte
SIGNS24 kommunicerar med Användaren via e-post, postadress eller telefonnummer. Användaren kan använda vilken som helst av kommunikationsmetoderna som anges i avsnittet - Kontakter.
Ansvar
SIGNS24 är befriad från allt ansvar i alla fall där förluster uppstår på grund av att Användaren agerar i strid med SIGNS24-användningsproceduren som anges i Användarvillkoren.
Vid skadestånd ersätter den skyldige den andra parten för de direkta skadorna.
SIGNS24 ansvarar inte för inkonsekvensen av icke-väsentliga egenskaper (verklig storlek, form eller tonnyanser, etc.) hos varorna som visas i SIGNS24-butiksbilderna med varornas faktiska egenskaper på grund av skärmparametrarna för enheten som används av användaren, belysning eller andra liknande yttre förhållanden.
SIGNS24 ska inte hållas ansvarigt för någon försening eller underlåtenhet att utföra eller annan underlåtenhet att utföra på grund av omständigheter eller hinder utanför SIGNS24s rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till strejker, statliga order, krigshandlingar eller nationell nödsituation, terrorismhot eller terrordåd, miljö- eller klimatavvikelser, underlåtenhet att utföra av tredje part, störningar i internetuppkopplingen samt fel på datorutrustning och programvara. I händelse av sådana force majeure-förhållanden kommer SIGNS24 att försöka eliminera de resulterande förseningarna så snart som möjligt.
Olika regler
Förhållandet mellan användaren och SIGNS24 styrs av användarvillkoren, såväl som lagstiftningen i Republiken Lettland.
Vid eventuella frågor eller oenigheter kontaktar Användaren SIGNS24 kundtjänst via telefon eller e-post. Alla parter som har uppstått meningsskiljaktigheter ska i möjligaste mån lösas genom förhandling. En användare som är konsument i den mening som avses i lagen om skydd för konsumenträttigheter (en fysisk person som köper en produkt för ett ändamål som inte är relaterat till hans ekonomiska eller yrkesmässiga verksamhet) har möjlighet att utöva och skydda sina juridiska rättigheter som konsument enligt definitionen i lagen om skydd för konsumenternas rättigheter och relaterade regleringsakter i ordning. Om en överenskommelse inte uppnås hänskjuts tvisten till domstolen i enlighet med de förfaranden som fastställts i Republiken Lettlands lagstiftning.

Version 2.2-1v/15.07.2023.